Política de Privacidade

Ao acessar, se cadastrar e/ou comprar na Tresur, as seguintes informações pessoais poderão ser coletadas:

Informações de Cadastro
Para o uso da Tresur e dos serviços oferecidos por meio do site, o usuário deverá preencher previamente um cadastro, fornecendo voluntariamente determinadas informações pessoais, incluindo: nome completo, RG, CPF, endereço e e-mail. É de inteira responsabilidade dos usuários o fornecimento de informações corretas e completas.

Informações de Acesso
A Tresur utiliza diversas tecnologias, próprias e de terceiros, que coletam automaticamente informações sobre a navegação dos usuários no Site. Esses dados são coletados através de tecnologias conhecidas como cookies, que são pequenos arquivos de informação armazenados no dispositivo do usuário ao acessar um determinado site ou aplicativo. Essas tecnologias podem coletar informações como: dados sobre o dispositivo de acesso do usuário, como, por exemplo, o sistema operacional e browser utilizados, tipo de hardware, endereço MAC (media access control), IMEI (international mobile equipment identity) e UDID (identifier number, utilizado em dispositivos fabricados pela Apple Inc.); endereço de protocolo de Internet (IP) e horário de acesso do usuário; localização do dispositivo do usuário no momento de acesso ao Site; e informações sobre as preferências e hábitos de utilização e acesso a Tresur.  

Informações do Facebook
Em determinados pontos do site Tresur, o usuário poderá conectar-se à sua conta no Facebook para, por exemplo, realizar um cadastro simplificado ou compartilhar determinada página do Site. Após a autorização de registro pelo usuário, algumas informações do Facebook poderão ser acessadas, armazenadas e utilizadas pelo pela Tresur, incluindo as informações públicas sobre seu perfil.  

Informações sobre Meios de Pagamento
Para realizar a compra ou a contratação de determinado serviço oferecido através do nosso site, poderá ser necessário que o usuário forneça informações sobre os meios de pagamento que serão realizados na contratação da compra ou serviço, como, por exemplo, suas informações de cartão de crédito ou sobre sua conta no PayPal. Ressaltamos que todas essas informações são criptografadas e seguem rigorosos procedimentos de segurança para evitar acessos não-autorizados.   

 

UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As Informações Pessoais fornecidas a Tresur serão utilizadas para as seguintes finalidades:  

Efetivação de Compras
As informações de cadastro e as informações sobre meios de pagamento serão utilizadas para realizar a compra de produtos através do site, bem como para realizar a sua respectiva entrega.

Métricas de acesso
O aplicativo utiliza ferramentas próprias e de terceiros para obter estatísticas e métricas a respeito dos perfis dos usuários do site e da forma como vem sendo utilizado. Tais dados são aplicados no aprimoramento dos serviços e do conteúdo Tresur, bem como na identificação de erros de programação que possam afetar a sua utilização;

Comunicados importantes
As Informações de cadastro podem ser utilizadas para que possamos responder a questionamentos dos usuários e enviar-lhes comunicados e alertas importantes sobre o funcionamento do site.

E-mail Marketing
Caso seja expressamente autorizado pelo usuário, a Tresur poderá enviar e-mails sobre ofertas e serviços oferecidos através do site ou por parceiros Tresur.

Personalização de Anúncios
As Informações pessoais poderão ser utilizadas para a personalização de anúncios de publicidade eventualmente exibidos no ambiente do site, com o objetivo de oferecer serviços e produtos relevantes para o usuário.   

 

COMPARTILHAMENTO COM TERCEIROS  

Para a execução das finalidades previstas acima, é imprescindível que certas Informações pessoais sejam processadas através de ferramentas de tecnologia de titularidade de empresas terceiras. Essas ferramentas e empresas terceiras podem incluir:   

Empresas de Processamento de Meios de Pagamento
Todos os pagamentos realizados através do Site são processados através de ferramentas de titularidade de terceiros, como PayPal e bandeiras de cartão de crédito.

Empresas de Entrega e Logística
As informações relativas ao endereço do usuário poderão ser compartilhadas com diversas empresas de logística, que são responsáveis pela entrega dos produtos e serviços contratados através do site. Além do endereço e dados para contato, nenhuma outra Informação pessoal é compartilhada com essas empresas.

Ferramentas de Análise de Métrica
O Site utiliza-se de ferramentas para processamento e visualização de métricas de acesso, de titularidade de empresas terceiras.

Ferramentas de Marketing Direcionado
O Site pode armazenar suas preferências de navegação para personalizar anúncios de publicidade, que pode ser oferecidos aos usuários durante sua navegação em outros sites. A gestão e processamento dessas preferências de navegação são realizados por empresas de tecnologia de marketing contratadas pela Tresur, e que não estão autorizadas a disponibilizar ou revelar quaisquer Informações pessoais fornecidas.

E-mail Marketing
As comunicações de e-mail e e-mail marketing são processadas por meio de ferramentas de terceiros, que podem também ter acesso a métricas de visualização e estatísticas de cliques destes e-mails. As Informações pessoais podem, ainda, ser compartilhadas com autoridades policiais, judiciais, administrativas ou com o Ministério Público do Brasil, em caso de ordem judicial que obrigue a Tresur a disponibilizar tais informações a essas autoridades.

 

ARMAZENAMENTO DE DADOS E SEGURANÇA  

As Informações pessoais coletadas através do site são armazenadas pelo período de 6 (seis) meses contados da data de sua coleta. Após esse prazo, a Tresur poderá, a seu exclusivo critério, excluir definitivamente quaisquer informações pessoais armazenadas em seus servidores.  

Todas as informações pessoais estão sujeitas a práticas de segurança, que incluem medidas de proteção física e digital e buscam prevenir que terceiros não autorizados tenham acesso indevido às Informações Pessoais.  

É DE RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO MANTER O AMBIENTE DE SEU DISPOSITIVOS DE ACESSO SEGUROS, MEDIANTE O USO DE FERRAMENTAS PRÓPRIAS DISPONÍVEIS, TAIS COMO ANTIVÍRUS E FIREWALL, ENTRE OUTRAS, E, AINDA, UTILIZAR SOFTWARE ATUALIZADOS E EFICIENTES PARA O ACESSO AO SITE. EM NENHUMA HIPÓTESE A TRESUR SOLICITARÁ INFORMAÇÕES PESSOAIS VIA E- MAIL, ESPECIALMENTE INFORMAÇÕES RELATIVAS A SENHAS DE ACESSO. A TRESUR NÃO SE RESPONSABILIZA POR QUAISQUER COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS FRAUDULENTAS QUE COLETEM DADOS PESSOAIS DE SEUS USUÁRIOS.  

 

CONTROLE DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Os usuários possuem autonomia para definir quais informações pessoais desejam voluntariamente compartilhar com o site. Todavia, o não fornecimento de determinadas informações pode impedir que o usuário utilize determinada funcionalidade ou serviço oferecido através do site (por exemplo, é imprescindível que o usuário forneça suas informações sobre meios de pagamento para efetuar uma compra). As seguintes ferramentas estão disponíveis para que os usuários controlem a coleta e armazenamento automático de suas informações pessoais:  

Ferramentas do Navegador
Os principais navegadores utilizados para acesso a web possuem opções para recusar o armazenamento de cookies e ferramentas para controle de permissões e coleta de informações pessoais como, por exemplo, modos de navegação privativa ou anônima.

Software para Controle de Cookies de Terceiros
Diversas ferramentas e extensões de browser gratuitas permitem que o usuário veja quais cookies estão sendo utilizados pela Tresur para coleta de informações pessoais, informando o usuário sobre quais dados aqueles cookies estão coletando, quais as empresas responsáveis pela coleta e processamento das informações pessoais e para que fins estão sendo utilizadas estas informações. Essas ferramentas permitem, também, que os usuários bloqueiem determinado cookie, caso não deseje enviar suas informações pessoais. A Tresur não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do usuário.

Software para Bloqueio de Anúncios
Diversas extensões gratuitas para navegadores permitem o bloqueio de anúncios personalizados e rastreamento através de cookies. A Tresur não endossa ou verifica quaisquer dessas aplicações, sendo seu uso de exclusiva responsabilidade do usuário.

Dados do Facebook
O usuário poderá, por meio de sua conta no Facebook, alterar a qualquer momento os dados do Facebook que são compartilhados com o site.

E-mail marketing
Todos os e-mails marketing enviados pela Tresur possuem a opção de descadastramento, disponível no rodapé do corpo do e-mail enviado. Caso deseje, o usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, realizar o seu descadastramento.

Exclusão Definitiva
O usuário poderá, a seu critério e a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva de suas informações pessoais coletadas através do Site. Contudo, a Tresur poderá, ainda, armazenar os dados relativos ao IP e data e hora de acesso do referido usuário pelo prazo de 6 (seis) meses contados de sua coleta ou por prazo superior (caso seja solicitado por autoridade competente), conforme obrigação prevista na Lei Federal n. 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”). Após o término do referido prazo, o usuário poderá também solicitar a exclusão definitiva de quaisquer registros de IP e data e hora de acesso.   

 

MUDANÇAS NESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, a critério da Tresur, sempre informando previamente os usuários por meio de uma nota em destaque que será postada no site. Em caso de alterações significativas ou que reduzam direitos dos usuários, a Tresur enviará previamente um e-mail a todos os seus usuários cadastrados, indicando a data em que a referida alteração passará a ser vigente. O usuário poderá, a seu exclusivo critério, excluir seu cadastro caso não concorde com as alterações previstas.  

Essa política de privacidade é regida pelas leis do Brasil. Qualquer dúvida ou solicitação acerca desta Política de Privacidade ou ainda, qualquer solicitação que o usuário deseje fazer com relação a informações pessoais ou preferências armazenadas pelo Site deverão ser enviadas a Tresur pelo e-mail contato@tresur.com.br.

Tecnologia e Gestão: Digital Hub